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每个小火锅加盟企业都应考虑商业道德与社会责任

    每个企业都应当考虑两件事情:商业道德和企业社会责任。商业道德是关于企业员工的内部行为的,而企业社会责任关注的是企业为社会事业做出的贡献。越来越多的人开始用小火锅加盟企业产品的质量、企业解决用户困难的热心程度、企业表现出的正直来评判一个企业。
    科特勒一直都在强调企业要表现出更多的社会责任感和商业道德,他认为,商业道德已成为评价企业的一个标准,很多的共同基金投资的时候更愿意选择有社会责任心的公司。我们应当通过一个企业的行为来对它做出判断,而不是它的宣传口号,它有没有慈善捐款,是否支持过公益事业,运营是否透明,等等。他同时指出,有的时候,某些企业很会伪装,比方说,安然就曾拿出过几百万的慈善捐款,但在这善款背后,这家企业却是一个“邪恶帝国”。
    火锅加盟企业的社会责任营销是企业形成新竞争力的重要方法。因为现在的人们越来越重视企业能否承担高层次的社会责任,他们会根据企业承担的责任和展现出来的商业道德去判断企业的产品及其形象。企业要冷静而实际地确定和预测企业的经营行为有些什么社会影响。如果处理不当,即使是一些小影响也可能成为企业的危机和丑闻。社会迟早会认为这种影响是对社会正直的一种侵犯,会对那些没有负责地为消除这种影响或找出解决办法而努力的企业索取高昂的代价,冠生园就是这样一个例子。
    一直到企业破产倒闭,冠生园公司的管理层仍然将企业破产的原因归咎于媒体曝光,丝毫也没有意识到社会责任的缺失才是导致企业倒闭的最根本的原因。责任是火锅店加盟企业的生存之本,如果企业缺失了对于社会公众和消费者基本的责任,社会公众和消费者就会毫不留情地抛弃企业。
    社会是企业利益的最终来源,如果企业能够主动、勇敢地承担社会责任,就能赢得良好的社会声誉,得到全社会的支持与认可;另一方面,企业这样做,也能更好地、充分地展现自己的文化取向和价值观念,为以后的长远发展营造更良好的社会氛围,从而保持自己旺盛的生命力,实现健康、平稳、可持续的发展。
    社会责任营销是特色火锅企业在承担一定的社会责任(如为慈善机构捐款、保护环境、建立希望小学、扶贫)的同时,借助新闻舆论和广告宣传来改善企业的名声、提高企业形象的层次、提升其品牌知名度、增加客户忠诚度并最终增加销售额的营销形式。
    社会责任营销的核心就是信任营销。社会责任营销的目的实质上就是与客户建立信任的纽带,取得客户的信赖,最终得到“基业长青”的回报,达到企业和社会的双赢目的。
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