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小火锅加盟企业讲述:危机让“英雄”走开

    时势造英雄!越是危机时刻,人们越是呼唤英雄。在很多故事中.商业时代的英雄是这样的:一个具有领袖魅力的人,在公司陷入绝境时横空出世,制订了宏伟的拯救计划,对公司进行了大刀阔斧的改革,运筹帷幄,力挽狂澜,让公司重新焕发生机,就好像公司是被他一个人拯救的。或许是因为商业太复杂,而人们总喜欢把复杂的事情简单化,因此习惯性地把小火锅加盟企业的成败归于一人  身上,在推崇个人英雄主义的美国.CEO便被赋予这样的英雄角色。
    确实有这样的人。他们对拯救公司起了决定性的作用,比如史蒂夫·乔布斯让苹果重新焕发了生机,因此他被称为英雄。不过,乔布斯的行事方式和传说中的英雄不同,他是苹果的创立者,关注于创造性的想  法,并将它们付诸实践。他喜欢亲临一线,了解真实的市场,设计和推广新品。他的成功非一朝一夕之功,而是源于多年始终如一的坚持,正如他所说的那样:“好学若饥,谦卑若愚。”
 乔布斯就是管理大师亨利·明茨伯格所说的那种“参与式领导”,他们全身心地投入所从事的工作中,往往并不认为自己有多么重要,而是努力让别人变得重要。他们以自己的慎重和谦逊吸引他人,相信这样能激发出更多人内在的潜能。管理专家据此认为,在一个层级越来越扁平化的时代中,传统意义上的那种英雄式领导已经过时,企业需要“参与式领导”。因为在金融危急时刻,企业需要同舟共济,“参与式领导”更显可贵。
“英雄”副作用
火锅店加盟企业还不大的时候,树立“英雄”的做法是有必要的,对内可以凝聚员工人心,对外可以塑造企业形象。这时候,企业家本身就是一个“超级业务员”,决策权也高度集中,他们也有能力对企业面对的变化做出应对,因此这种“英雄式领导”方式通常是奏效的。
然而,当企业越做越大,尤其是遭遇危机时,如果领导者还是习惯性地将自己视为英雄,那便意味着灾难的开始。当企业达到一定规模,领导者已经无法一个人完成决策,要想共度难关,则需要动员所有员工,如果领导人还是采用英雄式的决策,很可能会酿成悲剧。因为英雄式的领导方式往往将机遇和风险都高度集中在企业家一个人身上,正所谓“成也萧何,败也萧何”。
瓦格纳曾经是拯救通用汽车的英雄。1997年,通用在北美的业务亏损8600万美元,瓦格纳临危授命,担任北美业务部总裁后,其北美业务起死回生,三年后升任通用汽车的全球CEO,当时他只有47岁。成为通用汽车的全球CEO之后,他展开了大规模的并购,并将开发重心放在高油耗的大排量汽车上,结果导致公司在高油价时代的业绩严重下滑,在金融危机到来时又没有足够的现金储备,将通用汽车逼入即将破产的绝境.并导致自己的下台。
不仅如此,一个火锅加盟企业和一个人的形象绑定在一起后,风险更大。因为人都是会犯错的,对于一个低调的领导者而言,这个错误很可能在未受到关注时就被纠正了。但如果这个领导人是明星领导人,他的错误往往会被放大,从而有可能给企业带来毁灭性的打击,形成“一荣俱荣,一损俱损”的悲剧局面。
以蒙牛为例,在蒙牛的宣传策略中,牛根生就是蒙牛的精神领袖和形象代言人。牛根生也很享受这种感觉,他在各种媒体巾宣讲自己的创业故事,以及理想和情怀,将自己塑造成一个近乎完美的形象。这种宣传策略曾大大促进了蒙牛的发展,因为人们习惯于将一个企业的形象和一个人的形象对应起来,一个完美的人自然就对应出一个完美的企业。
然而,在去年的三聚氰胺事件巾,虽然蒙牛在整个乳品行业里所犯的错误不算特别大,但其受到的负面影响却仅次于三鹿,这是为什么呢?这是因为,人们不能容忍一个“完美的英雄”犯错,而一个“完美的英雄”又习惯性地为自己的行为辩护,因此将原本可以安度的局面推向灾难性的境地,这也是“英雄式领导”的副作用,正所谓“爬得越高,摔得越惨”。
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